工作中，該局持續開展“非接觸式”辦稅。具體按照“非必須，不窗口”的原則，進一步引導納稅人和繳費人通過電子稅務局辦理涉稅業務。通過微信群、宣傳海報等方式向納稅人和繳費人推送“非接觸式”辦稅溫馨提示。及時通過電話、微信群回應納稅人和繳費人的訴求，盡量防止人員聚集，切實降低疫情傳播風險。

　　優化現場辦稅服務，也是防疫期間辦稅工作的一個難點。對確需到辦稅服務廳辦理業務的人員該局采取預約服務，并提醒納稅人應佩戴口罩進入大廳，最大限度錯峰分流，減少人員聚集，有效降低感染風險。辦稅時導稅員引導納稅人排隊辦理業務，排隊間隔1米；等待時引導納稅人在公共休息區間隔坐椅，盡量減少隨意走動。同時，落實好辦公區域和辦稅大廳消毒防疫工作，分配口罩、手套等防護用具。

　　在加大疫情防控涉稅優惠政策宣傳方面，該局通過微信群、辦稅服務廳等媒介，宣傳總局和省局支持疫情防控有關稅收優惠政策，并到池西區防疫辦進行溝通聯系，及時獲取捐贈企業信息，主動對接企業，讓企業及時應享盡享優惠政策。同時，針對轄區內重點企業進行“一對一”線上電話輔導，主動告知納稅人適用的稅收優惠政策，及時提醒納稅人申報注意事項等內容，讓納稅人切實享受到疫情期間的相關稅收優惠政策，助力疫情防控和企業復產擴能。

　　作者：張璐

　　來源：長白山稅務局池西分局

　　長白山融媒體中心 出品